Chính sách đổi trả tại Tulips Pure

1.  Thời Gian Đổi Trả

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Tình Trạng Sản Shẩm

Sản phẩm thường phải còn mới, chưa qua sử dụng, và trong tình trạng nguyên vẹn, bao gồm cả bao bì và nhãn mác. Trong trường hợp giao sai mẫu, nhầm size hay đổi size  khi khách hàng muốn đổi trả yêu cầu sản phẩm đổi trả vẫn còn tag ( mác ) và không bị hư hỏng.

3. Hóa Đơn Mua Hàng

Để thực hiện đổi trả, khách hàng cần cung cấp hóa đơn hoặc biên lai mua hàng để được giải quyết.

4. Chi Phí Đổi Trả

Yêu cầu khách hàng trả phí vận chuyển cho việc đổi trả hoặc hoàn trả. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khu vực giao hàng và hiển thị rõ ràng khi khách hàng tiến hành thanh toán.

5. Lý Do Đổi Trả

Nếu khách hàng trả lại sản phẩm vì lý do cá nhân (không phải do lỗi của sản phẩm), Tulips Pure sẽ không giải quyết trường hợp này.

6. Sản phẩm không được đổi trả

Một số loại sản phẩm có thể không được chấp nhận đổi trả, chẳng hạn như sản phẩm giảm giá, hàng hóa theo đơn đặt hàng đặc biệt.

7. Hoàn tiền

Nếu đổi trả được chấp nhận, khách hàng có thể được hoàn tiền đầy đủ hoặc một khoản tiền tương đương với sản phẩm đã mua. Hoàn tiền thường sẽ được thực hiện qua hình thức thanh toán gốc.

8. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: +84 33 503 8577

Email: puretulips9@gmail.com

Thời gian làm việc: 9:00 – 18:00 từ thứ Hai đến thứ Bảy