Chính sách hỗ trợ tại Tulips Pure
Tulips Pure luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp và cách liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
1. Tôi Có Thể Đặt Hàng Trực Tuyến Như Thế Nào?
Tulips Pure gợi ý : Bạn có thể đặt hàng trực tuyến dễ dàng thông qua:
Website : https://tulipspure.com/
Fanpage : https://www.facebook.com/tulipspure/
Shopee : https://vn.shp.ee/3T4TxBz
Hoặc liên hệ số hotline của Tulips Pure. Chỉ cần chọn sản phẩm yêu thích, chọn size và màu sắc, sau đó nhấn “Thêm vào giỏ hàng” và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thanh toán.
2. Làm Thế Nào Để Biết Đơn Hàng Của Tôi Đã Được Xác Nhận?
Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng từ Tulips Pure với các thông tin chi tiết về đơn hàng.
3. Tôi Có Thể Kiểm Tra Tình Trạng Đơn Hàng Của Mình Ở Đâu?
Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, Tulips Pure sẽ gửi mã theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn. Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng bằng cách nhập mã này trên trang web của đối tác vận chuyển.
4. Nếu Tôi Muốn Thay Đổi Hoặc Hủy Đơn Hàng, Phải Làm Sao?
Để thay đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tulips Pure qua hotline hoặc email trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
5. Tôi Có Thể Đổi Trả Sản Phẩm Như Thế Nào?
Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm, vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả của chúng tôi để biết điều kiện và quy trình cụ thể. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết.
6. Phí Vận Chuyển Được Tính Như Thế Nào?
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khu vực và được hiển thị trong quá trình thanh toán.
7. Tôi Nên Chọn Size Áo Như Thế Nào Cho Phù Hợp?
Tulips Pure cung cấp bảng size chi tiết cho mỗi sản phẩm trên website. Nếu bạn vẫn còn băn khoăn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn lựa chọn size phù hợp nhất.
8. Liên Hệ Với Tulips Pure Như Thế Nào Để Được Hỗ Trợ?
Hotline: +84 33 503 8577
Email: puretulips9@gmail.com
Thời gian làm việc: 9:00 – 19:00, từ thứ Hai đến Chủ Nhật
Địa chỉ: 243A Hoàng Diệu, Phường 8, Quận 4
